Héloïse de Villemandy

- Gérer, suivre et prioriser les demandes administratives liés à la vie d’un portefeuille client
(financements, placements, flux bancaires)
- Mettre en place, gérer et implémenter les contrats de cash management et de flux de trésorerie
(EBICS, tokens, cashpooling…)
- Assurer une veille législative et réglementaire concernant la fiscalité des entreprises et les risques de
non-conformité
- Mettre à jour les dossiers juridiques et rechercher les bénéficiaires effectifs le cas échéant
- Valider la conformité des dossiers en lien avec la règlementation (KYC, LAB/FT)
- Rédiger et suivre les dossiers de financements court (découverts, crédit de trésorerie), moyen et long
terme et mettre en place les garanties
- Gérer les entrées en relation en lien avec les collaborateurs : ouverture du compte, domiciliation des
flux…
- Assurer la continuité managériale en l’absence du responsable et former les nouveaux collaborateurs
- Actualiser une cartographie des risques de non-conformité afin d’améliorer le dispositif de contrôle
et mettre en place les actions correctives
- Réaliser des tableaux de bord de suivi de la production et relater toute information financière
nécessaire au chargé d’affaires

- Gérer et suivre les requêtes demandées par les forces de sécurité françaises et marocaines
- Elaborer le budget prévisionnel
- Suivre les partenariats en cours et prendre contact régulièrement avec les autorités locales
- Assister l’Attaché de sécurité intérieur et de son adjoint dans leurs missions de pilotage administratif et financier
- Développer et suivre de la programmation en matière de sécurité intérieure pour l’échange d’expertise
- Assurer la veille des actualités relatives à la sécurité intérieure dans le pays (ordre public, criminalité organisée)
- Participer à la cellule de crise et de soutien lors de la crise sanitaire de Covid 19

- Gestion des dossiers du personnel (+ de 900 employés)
- S’assurer du respect des lois du travail locales et être le garant des bonnes pratiques groupe
- Réforme des grilles de salaires
- Organisation et animation de formations pour le personnel administratif
- Mise en place et suivi des procédures de gestion de la paie

- Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, l’information des produits, la demande de documentation.
- Prendre en charge les recherches permettant le traitement des réclamations et assurer le suivi de celles-ci.
- Assurer les tâches de gestion de banque au quotidien, notamment : saisies des contrats dans les outils et accompagnement des clients dans l'activation de ceux-ci.
- Participer à la promotion et à la vente de produits et services.
- Contribuer au processus d'entrée en relation et effectuer le suivi de celles-ci.
- Exploiter et enrichir la base de données commune aux différents canaux de distribution.
- Contribuer à la mise à jour juridique des dossiers clients.