Christopher LAO-THIANE

CMO à temps partagé pour un portefeuille d'entreprises en Afrique de l'Est et centrale, en immersion avec les fondateurs et les comités de direction : positionnement, acquisition, construction d'équipes, cadres commerciaux. Portefeuille actif : groupe beauté et hair care (RDC, Rwanda, Ouganda, Belgique), infrastructure de marché en extractives régulées, communication institutionnelle panafricaine, programme de marque terrain, D2C wellness en Europe (+38% de CA en 9 mois).

Consultant externe unique déployé par le programme IFC-XSML (Banque mondiale) sur une société de son portefeuille : retail beauty premium, 4 marchés (Ouganda, Belgique, Rwanda, RDC). Conception et installation du cadre marketing, commercial et communication de bout en bout : positionnement, processus commerciaux, CRM, mesure. Équipe de 15 personnes recrutée et formée sur les 4 marchés, canal e-commerce lancé, passation complète à l'équipe interne. Résultat : +33% de chiffre d'affaires en 12 mois.

Bboxx, leader des énergies renouvelables et de l'e-mobilité pour les communautés hors réseau, présent dans 10 pays africains (Rwanda, Kenya, RDC, Togo, Burkina Faso, Sénégal, Côte d'Ivoire, Ghana, Mali, Nigeria). Direction marketing groupe, pilotant les équipes locales marketing et social media sur le continent. +50% d'acquisition clients par an sur les 10 marchés en reconstruisant le tunnel digital de bout en bout : créa low-bandwidth, retargeting piloté par l'IA, conversion offline-to-online via des ambassadeurs. Taux de conversion triplé (+300%) et coût par vente réduit de 28%. Un tiers des ventes via le digital, CAC sous 3$. Adoption produit doublée au Rwanda en 6 mois. Équipes locales bâties et encadrées dans 10 pays, avec des dashboards temps réel centralisés.

Cabinet de conseil en performance marketing à l'échelle industrielle pour médias et marques grand public, en Europe et en Amérique du Nord. Conception et déploiement d'une plateforme propriétaire de Real-Time Bidding et de Machine Learning pour générer des leads qualifiés, avec plus de 200 000 campagnes gérées (CRM, retargeting, e-mailing, CRO, SXO). 2M+ de leads B2B et B2C à 29-69% de ROI, avec 1,5M+ d'euros de média pilotés (Meta, Google, LinkedIn). 60 000+ leads par mois pour Canal+ et Hachette, 1 000+ ventes par mois. Clients principaux : Canal+, Hachette, Saatchi & Saatchi.

Administrateur de Digital Réunion, l'association représentant le secteur du numérique à La Réunion, et président du comité des éditeurs de logiciels. Contribution à la définition des priorités de formation pour anticiper les besoins en emplois du numérique, mobilisation des parties prenantes, relations avec les acteurs du territoire et prises de parole publiques pour porter la cause.

Membre de l'AACC (Association des Agences-Conseil en Communication), section Outre-Mer, dans le cadre de mes fonctions au sein de Saatchi & Saatchi.

Associé et directeur général de l'agence Saatchi & Saatchi au sein de Master Group (réseau Publicis), pilotant sa transformation digitale sur l'océan Indien et les Caraïbes (Réunion, Maurice, Mayotte, Madagascar, Afrique du Sud, Martinique, Guadeloupe). Division digitale bâtie de zéro à une équipe régionale de 20 personnes, portefeuille de 30+ marques mondiales. Ventes Mercedes +20% et notoriété +30% (campagne multicanal). Fidélité client Nivea +15% et engagement en ligne +25%. 4 prix créatifs (2013-2015). Clients : Orange, Coca-Cola, BMW, Mercedes, Volkswagen, Toyota, Heineken, Orangina, Total, Leroy Merlin, Nivea, Unilever, ainsi que des banques et assurances et des acteurs institutionnels (Comité du Tourisme de La Réunion, mairies).

Account Director chez Wunderman (réseau WPP), communication data-driven pour marques grand public à La Réunion. Trafic web +21%, acquisition clients +25% et CA +20% pour un opérateur télécom via une stratégie inbound. Reach, engagement et trafic en point de vente développés pour une marque automobile via une stratégie social media. Clients : Red by SFR, NRJ Mobile, Ford.

Nextedia (groupe Lagardère Active), agence digitale de 250 personnes au service de grandes marques internationales en France et en Europe. Lancement d'un site e-commerce pour une grande marque de sport internationale : ventes en ligne +33% le premier mois. Engagement client +46% et ventes +23% pour un grand opérateur national de jeux, par l'intégration des médias sociaux, de l'email marketing et du display. Pilotage du cycle projet complet, du cadrage à la livraison, avec des équipes de 15 à 20 personnes. Clients : Bang & Olufsen, Essilor, Groupe BEL, La Française des Jeux, Levi's, Nivea, Sony, TimeSport, TotalGaz, Unilever.

Livraison de projets de marketing digital pour un portefeuille de clients grands comptes, dans les délais, le budget et les standards de qualité. UX design (arborescence, wireframes), rédaction de spécifications fonctionnelles, coordination des intervenants créatifs et techniques, tests et recettes. Conception de campagnes social media, email et SEM, avec formation des clients à leur exécution. Contribution aux process internes de gestion de projet et aux bonnes pratiques de l'agence.