Résumé
Après avoir fini mes études au sein de l’ISC Paris Business School et eut l’opportunité de réaliser mon stage de fin d’études à la direction des ventes du groupe Accor a, j’ai décidé de m’internationaliser en travaillant dans un Novotel basé en Australie.
Ambitieux, avec le goût de challenge, et cette fibre commerciale, mes différentes expériences m’ont appris à monter en compétence sur le service et l’organisation, ainsi que sur l’attente d’objectifs.
De retour en France après un voyage de 14 mois, je reste disponible pour toute information et tout entretien.
Cordialement,
Yassine DJELLEL
Expériences professionnelles
Account manager meetings & events
ACCOR , Issy es moulineaux - CDI
De Septembre 2017 à Aujourd'hui
- To conduct actions of prospection and intraspection of accounts, to conquer new customers, to make progress our market shares
- Develop and animate portfolio of agencies.
- To suggest solutions to the customers by taking account of the financial and human context of the company
- To analyze and manage the value of my MICE wallet
- To examine and analyze the competing environment, the trends of market as well as the needs customers
- To promote our promotional offers and our loyalty programs ( le club Accorhotels Meeting Planner)
- To accompany the hotels in their approachs and the development by their sales leaflet of sales.
- To analyze my sales, and my clients accounts: to work out a strategy
Sales mice executive
ACCOR , Paris - CDD
De Mars 2017 à Septembre 2017
• Follow-up on the specifications of customers and the identification of their MICE needs.
• Verify the availability of Accor hotels for Agencies.
• Negociation of price rates and modalities with hotels and Agencies
• Qualification of agency requests ( Seminar Residential, budget, destinations)
• Promotion of AccorHotels ( FRHI, Sofitel, Pullman, MGallery, MamaShelter, Mercure, Novotel, IBIS Family) in France and abroad.
Chef de rang
ACCOR , The vines - CDD
De Novembre 2015 à Juin 2016
•Mise en place des événements, tout en respectant le cahier des charges du client.
•Gestion des transactions à la caisse.
•Maintenir les normes d’hygiène.
•Maximiser les opportunités de vente.
•Promotion des produits français auprès de la clientèle australienne.
•Veiller au respect du cahier des charges du client.
Chef de rang
ACCOR , The vines - CDD
De Novembre 2015 à Juin 2016
•Mise en place des événements, tout en respectant le cahier des charges du client.
•Gestion des transactions à la caisse.
•Maintenir les normes d’hygiène.
•Maximiser les opportunités de vente.
•Promotion des produits français auprès de la clientèle australienne.
•Veiller au respect du cahier des charges du client.
Conseiller commercial ventes
ACCOR , Paris
De Avril 2014 à Décembre 2015
La Direction des Ventes Accor Province développe le chiffre d'affaires des hôtels Accor auprès de plus de 300 clients répartis dans toutes les villes de province.
- Prise en charge la demande du client et identification de leurs besoins.
- Recherche des disponibilités sur les hôtels Accor via nos outils informatiques
- Négociation de tarifs et conditions de vente avec les hôtels et les clients.
- Suivi des dossiers de la réception de la demande à la confirmation du client.
Chargé développement commercial
THALEOS LED LIGHTING
De Juin 2013 à Octobre 2013
http://www.thaleos.com/
Grâce à son haut degré de maîtrise technique, Thaleos fabrique et conçoit des éclairages LED à faible consommation énergétique, performants, économes et rentables.
Pour de plus amples informations concernant les produits , me contacter sur : yassine.djellel@thaleos.com
-Conseil en stratégie commerciale, élaboration de plans d'action et de stratégies de développement des ventes.
-Expérience en management de bases de données mise en place au sein de la structure.
-Développement de la stratégie de la marque-entreprise et du suivi statistique par le biais de réseaux sociaux .
Réceptionniste
INWOOD HOTEL- LE TOURVILLE****
De Décembre 2012 à Mars 2014
Actuellement réceptionniste de nuit les week-ends, ce poste me permet de financer mes études et d'acquérir de l'expérience.
Au coeur de Paris, lové entre la Tour Eiffel et l'Hôtel des Invalides, le Tourville et ses 30 chambres rénovées en Juin 2012 vous accueillent.
Logiciel utilisé: Protel SQL Front Office
-Sécurisation de l’établissement,
-Traitement des débiteurs divers,
-Caisse générale,
- Impression des éditions de clôture journalière;
-Accueil client, check in check out.
- Connaissance des techniques d'encaissements (devises, cartes bancaires, chèques...)
- Etablissement des rapports statistiques et comptables de la journée (taux d'occupation, prix moyen, RevPar, liste no show...)
-Contrôle du rapport d'occupation des chambres transmis par la gouvernante
-Optimisation du taux d'occupation et le prix moyen de l'établissement
Night audit
ACCOR
De Septembre 2011 à Novembre 2012
D'une part :
Entre Septembre 2011 à Septembre 2012 :
-Night audit à l'Ibis Budget de St Quentin en Yvelines-Trappes ( ex : Etap Hotel)
-Capacité: 77 chambres
-TO moyen: 70%
Entre Septembre 2012 et Novembre 2012:
-Night audit à l'Ibis Styles de Paris Bercy*** ( ex : All Seasons)
-Capacité: 361 Chambres
-TO moyen: entre 90%et 100%
-Contrôle facturation
-Sécurisation de l’établissement,
-Traitement des débiteurs divers,
-Caisse générale,
- Impression des éditions de clôture journalière;
-Accueil client, check in check out./Délogements
Assistant manager
CREST OF LONDON
De Mai 2011 à Août 2011
Crest of London was established in 1990 and is the market leader in London souvenirs and novelty gift items
Boutique située au 11-13 Whitehall, London, situé non loin de la place de Trafalgar Square
Lieu stratégique pour l'enseigne,
CA Réalisé: 2500£- 3000£ / jour
-Accueil clients
-Gestion des stocks
-Gestion de la force de vente /planning
Conseiller de vente
DISNEY
De Septembre 2010 à Mai 2011
Job étudiant en contrat de 16 heures ( Samedi+Dimanche)
Shift: 15H45-1h
Boutiques: Disney Clothiers/ Motors/ Candy Palace/ Harrington
- Accueil ( audit très régulier)
- Conseil à la clientèle
- Force de vente (réalisations d’objectifs de ventes : 35 produits spécifiques / shift par vendeur) - Système du PWP (Price with price)
- Gestion des stocks( réassort)
Assistant commercial
PARTAGEONS LA SCIENCE
De Novembre 2008 à Janvier 2010
Partageons la Science est une association qui œuvre dans la diffusion de la culture scientifique.
Durée du stage : 16 semaines
Missions:
- Réalisation de bases de données (BDD sous Excel)
- Étude de marché qualitatif (analyse qualitatif/quantitatif)
- Ventes B to A (cible de client : les centres d’animations ,ludothèques, bibliothèques…)
- Prospection téléphonique (outil utilisé : guide d’entretien), prospection terrains auprès des prospects et futurs clients du 1er au 10ème arrondissement.
Objectif de chiffre d'affaires : 2000€
Formations complémentaires
Spécialité envisagée: Marketing stratégie
ISC Paris School Of Management
2012 à Aujourd'hui
- Management Stratégique,
- Innovation et Nouveaux produits,
- Gestion des Produits et des Marques,
- Marketing Management,
- Category Management,
- Merchandising,
- Etudes Quantitatives et Qualitatives,
- Panels Distributeurs et Consommateurs,
- Communication Intégrée,
- Media Planning,
Licence AEI
Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)
2010 à 2012
Option choisie: Administration et Gestion des Entreprises
Matières étudiées:
-Comptabilité analytique
-Droit du travail
-Marketing
-Économie
-Droite des affaires
-Stratégies des marchés financiers
BTS Négociation et Relation Client
Lycée Guillaume Appolinaire
2008 à 2010
Matières étudiées:
Mercatique: analyse de la clientèle,
Management commercial :mise en œuvre des plans d’action commerciale..
Gestion commerciale:analyse de la valeur et du risque individuel client,..
Communication / négociation:les fondamentaux de la négociation commerciale(diagnostic de la situation de négociation, stratégies et techniques de négociation, outils d’aide à la vente) ..
BAC Sciences et techniques de la gestion-option comptabilité
Lycée Frederic Mistral
2006 à 2008
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Arabe - Notions
Espagnol - Technique
Compétences
Centres d'intérêt
- Natation( depuis 6 ans ) Voyages ( Thailande
- Europe
- Algerie
- Cap Vert) Plongée( préparation du niveau II)