Thomas DELVALLEE

Orange – « RDV en boutique »
Consultant test et recette
En charge de la mise en conformité des documentations projet, ma mission était de mettre à jour les dossiers d’architecture fonctionnelle aux exigences de la Direction de l’Exploitation des Services Informatique (DESI). Ma mission a été de piloter, suivre et assister l’équipe de développement afin de coordonner et gérer la livraison de l’application.

- Analyse de l’expression des besoins
- Analyse du dossier de demande d’évolutions fonctionnelles
- Rédaction de la stratégie de recette
- Rédaction des scénarios tests
- Déroulement des différents tests
- Suivi de résolutions des bugs
- Validation des demandes clients en relation avec le chef de projets
- Analyse des dossiers d’architecture
- Mise en place de la Stratégie de recette
- Réalisation et Pilotage de la remontée des anomalies

GRT Gaz – Programme « Trans@ctions »
Conduite du changement et outil collaboratif
TRANS@ctions (portail de réservation) constitue la première étape du projet de refonte du système d’information client de GRTgaz, dont l’objectif est de rénover, d’ici fin 2011, l’ensemble des outils mis à disposition des clients, qu’ils soient expéditeurs ou consommateurs.

- Analyse de l’existant
- Mise en place d’une organisation projet
- Mise en place et suivi planning
- Compréhension du système et du domaine technique
- Analyse des méthodes de travail
- Mise en place de workflow de validation
- Modélisation avec les équipes projet
- Communication transverse avec les acteurs projets
- Conception et définition de la méthode de mise en place d’un outil collaboratif
- Conception/réalisation de supports de formation sur l’outil
- Conduite de workshop avec l’équipe de direction projet
- Ateliers avec les métiers et Pilotes applicatif
- Rédaction des comptes rendu
- Animation des ateliers de sensibilisation

SFR – Programme « BIOS »
Conduite du changement BIOS
Le programme BIOS refond complètement le SI SFR. Les impacts sur les différents métiers sont nombreux et complexes. La conduite du changement vise donc à cadrer et accompagner les métiers dans l’identification et la qualification des impacts pour ensuite créer des plans de transformations qui permettront d’adapter les métiers de SFR au nouveau SI, BIOS.

- Communication transverse avec les acteurs projets
- Conception et définition de la méthode de conduite du changement
- Synthétisation des spécifications fonctionnelles et Manuels utilisateurs
- Conception/réalisation de supports de formation
- Conduite de workshop avec l’équipe de direction projet
- Rédaction des comptes rendu
- Production de contenu e-learning
- Animation des ateliers de sensibilisation client

 Participation à la réalisation d’un audit commercial pour le compte EDF
 Définition des préconisations organisationnelles, et opérationnelles
 Déploiement de plans d'actions pour optimiser la production et les marges
 Gestion de la performance commerciale d’un contrat client
 Recherche et étude d’implantation de nouveaux sites
 Développent d’un tableau de bord RH sur le suivi du taux absentéisme
 Analyse des méthodes de travail de la chaine de production
 Modélisation du SI avec le directeur technique
 Communication transverse entre les acteurs projets