Expériences professionnelles
Logistic manager
Lundbeck , Valbonne
De Septembre 2022 à Aujourd'hui
Gestion du service logistique (personnel, reporting, KPIs, procédures, budget, approvisionnement et fournisseurs)
Fournir aux clients internes et externes les produits, matériaux et articles en quantité, qualité et selon les délais prévus dans le respect des règles, normes et procédures établies (Santé, Sécurité, Environnement, Qualité, Productivité, etc.)
Participer à l'amélioration du service Logistique et des procédures globales
Logistic project officer
Forces Armées Canadiennes / Canadian Armed Forces , Vancouver - CDI
De Septembre 2022 à Septembre 2022
Logistique : planification, gestion et coordination opérationnelle de missions nationales/internationales liées au secours humanitaire, environnemental, pandémique et d’opérations/évènements d’urgences
Approvisionnement : Gestion et coordination Agile de la chaîne d’approvisionnement (achats/transport/ livraison/entreposage)
RH: Mise en œuvre de stratégies et politiques RH
Finance : Gestion du suivi budgétaire et coordination des procédures/contrôles/outils financiers.
Business development consultant
CONSULTATION NG , Montréal - Autres
De Janvier 2016 à Juillet 2018
Client : Distribution Toulousaine (start-up, secteur : santé, – Mission de 23 mois)
Conseil et accompagnement dans l’élaboration du développement commercial (Canada et USA)
Définition de la stratégie commerciale avec la direction des ventes, élaboration des objectifs de prospection, planification des campagnes publicitaires, réalisation des outils promotionnels, rédaction des scripts de vente, constitution d’une base de données de suivi prospects via CRM
Mise en œuvre de la stratégie Taux de réussite de prise de rendez-vous : 85 % Taux de transformation de 90 % et acquisition de 41comptes clients /50 (pour l’exclusivité de distribution/commercialisation)
Déploiement du plan de prospection au Canada et USA par divers canaux (approche directe, phoning, networking, réseaux sociaux), démarchage face-à-face, lancement des produits lors de salons commerciaux, animation de conférences pour des prospects B2B (professionnels médicaux, cliniques et distributeurs de produits diététiques). Négociation et closing des contrats, formation aux produits et aux protocoles santé, rôle d’interface entre le client et la société sur tout le projet commercial
Responsable de la formation continue
école polytechnique montréal , Montréal - CDI
De Mai 2014 à Janvier 2016
Développement commercial et pilotage de l’activité (+ 50 % d’offres de formation, + 30 % de CA, + 45 % de rentabilité, + 80 % de trafic web)
Définition et mise en œuvre de stratégie commerciale et de communication, études de marché, prospection de nouveaux enseignants, participation aux salons, lobbyisme, recherche et négociation de nouveaux partenariats stratégiques, rédaction des réponses aux appels d’offres, mise en place d’actions publicitaires
Restructuration et gestion du département avec le recrutement et management de 15 enseignants et 5 salariés, mise en place d’une plateforme e-commerce, refonte de l’offre commerciale, refonte du site Web, organisations de forums éducatifs, suivi de la performance, pilotage financier
Consultant, vente et marketing
école polytechnique montréal , Montréal - Autres
De Mai 2012 à Avril 2014
optimisation du business model du département de la formation continue, refonte du branding, stratégie web marketing et élaboration d’outils web (CRM, Website/Mobile Analytics, SEO, Content marketing, Social Listening/Analytics), développement de 3 partenariats commerciaux avec le ministère de l’Éducation du Québec – Mission de 23 mois en marketing/ vente/communication
Consultant, marketing et communication
DELOITTE. , Montréal - CDD
De Mars 2011 à Mai 2012
conseil/mise en œuvre d’une dizaine de programmes de développement commercial, refonte d'Intranet/CRM, élaboration de 6 campagnes de communications (campagnes de ventes, gestion du changement, nouveaux services et innovation, talents et ressources humaines, responsabilité corporative, diversité et inclusion) – Mission de 14 mois en développement commercial/ communication/ marketing
Consultant, commandites
Loto Québec , Montréal - Autres
De Mars 2010 à Mars 2011
Élaboration/implantation de plus de 40 programmes de sponsoring corporatifs/commerciaux. Développement des orientations stratégiques et développement/déploiement des activités événementielles/promotionnelles sur le terrain. Gestion d'équipes multi sectorielles et des budgets – Mission de 16 mois en développement commercial/ communication/ logistique
Consultant, affaires publiques
Bombardier Inc. , Montréal - Autres
De Novembre 2008 à Mars 2010
Prospection et gestion des programmes de commandites (budget 2,5M$) avec mise en place de 15 commandites sur 4 nouveaux marchés. Gestion de la dématérialisation des demandes de sponsoring via création/implantation du site web de commandites (augmentation de la visibilité et efficacité des process). Gestion et coordination de la communication pour la commandite des JO de Vancouver 2010 – Mission de 17 mois en développement commercial/ communication/ logistique
Consultant, ventes/marketing
Sennheiser , Pointe-claire - Autres
De Septembre 2006 à Novembre 2008
• Développement d’une stratégie marketing avec la création de 10 nouveaux projets de commandites, ayant permis à la compagnie de rehausser son image de marque, sa notoriété et son positionnement sur le marché des microphones
• Optimisation logistique de multiples activités promotionnelles, salons commerciaux, séminaires et autres évènements à travers le pays, ayant permis la suppression des retards de livraison + doublement des inscriptions pour de nouvelles foires commerciales
• Développement de stratégies pour la réduction des coûts opérationnels/logistiques et mise en place d’un plan d’action opérationnel (réduction des déficits budgétaires opérationnels/logistiques de plus de 60%)
• Développement d’une stratégie de communication, avec la rédaction de nouveau matériel publicitaire et promotionnel (création d’un nouveau catalogue produits) + incorporation dans le site web ayant permis une augmentation des commandes web de 30%
• Agent de changement et maintient d’une nouvelle relation commerciale interne entre l’équipe marketing et la force de vente de l’entreprise suite à la création de réunions hebdomadaires inter-départements
Mission de 18 mois en développement commercial/ communication/ marketing/ logistique
Conseiller financier (particuliers et entreprises)
Banque Laurentienne , Montréal
De Janvier 2004 à Décembre 2005
Gérer un portefeuille client et le développer. Fidéliser sa clientèle par une approche personnalisée, se traduisant par des services conseils de qualité en vue de devenir leur référence principale en matière financière.
• Développement de stratégies de vente en fonction du profil des clients afin de les fidéliser
• Rencontrer les clients afin de les aider à identifier et prioriser leurs projets et objectifs financiers
• Analyser et évaluer les besoins de financement et d'investissement des clients en fonction de leur situation financière
• Maintenir et solliciter des relations d'affaires continues avec les clients du portefeuille et les clients potentiels
• Collaborer au développement et la réalisation du plan d'affaires de l’agence selon les objectifs établis
Création de nouvelles procédures de gestion de la relation client, ayant permis la réduction du taux d’insatisfaction de plus de 95% et l’augmentation du portefeuille clients de presque 100%
Formation complémentaire
Master
ISC Paris - Finance
2000 à 2003
Parcours officiels
Langues
Anglais - Langue maternelle
Français - Langue maternelle
Espagnol - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Comportement animalier (divers voyages de bénévolat au sein d'associations de défense des animaux + centres de conservation animaliers)
- Yoga (Certification Teacher training 2015 + enseignement au sein des entreprises)
- triathlon (participation à diverses compétitions canadiennes)