Julien

Objectifs :
• Conseil dans l’analyse des flux et l’optimisation des processus métiers : vente, marketing et service clients
• Déploiement des progiciels applicatifs et prise en charge du paramétrage des solutions
• Conduite du changement
• Pilotage de projets d’intégration et gestion des ressources, du planning et du budget dans le respect des engagements établis
• Architecture fonctionnelle
• Construction et validation des solutions techniques
• Mise en place de stratégies de gestion de la relation client et de référentiels de données clients

Projets réalisés :
• AMOA
- TOYOTA : projet BAC : module CapFid (fidélisation clients). #chronologie #dédoublonnage & module TVA
- Synthesio, Equity : projets Salesforce
• Marketing Digital (gestion de projet, implémentation et formation)
- Clients : Axa, Total, Butagaz, BlueKiwi, MSD France, LeKiosk.com, Loxam, Merck Univadis, GEOPLC, Hesus, Idealcom, Eutelsat, Editions Leduc, Pêcheur.com, Sensee, Zenika, La Financière de l'Echiquier, Kuoni, Oreca, Esker, Sibuet, W4, Taxis G7, Vertical Raidlight, Rail Europe, LeLynx, SNCF Gares et Connections, GUCCI, Condé Nast, Vaughan Systems, Woolworths
- Interne : Axoa - Création du site axoamedia.net pour le développement de l'offre Marketing Digital, gestion des campagnes de communication clients et de la newsletter

Formations :
• Formation Salesforce Sales Cloud
• Formation Salesforce Marketing Cloud (ExactTarget) : maîtrise de la solution, méthodologie de projets partenaire, implémentation client, formation client
• Formation Salesforce Marketing Campaign (Pardot)

Environnements techniques :
• Salesforce.com
• Salesforce ExactTarget
• Salesforce Pardot
• Sharepoint (front et back office)
• CMS : Wordpress, BAC Toyota

+ Développement web (HTML/CSS), webdesign (photoshop), SEO (référencement naturel)

Objectifs :
• Conseil dans l’analyse des flux et l’optimisation des processus métiers : vente, marketing et service clients
• Déploiement des progiciels applicatifs et prise en charge du paramétrage des solutions
• Conduite du changement
• Pilotage de projets d’intégration et gestion des ressources, du planning et du budget dans le respect des engagements établis
• Architecture fonctionnelle
• Construction et validation des solutions techniques
• Mise en place de stratégies de gestion de la relation client et de référentiels de données clients

Projets réalisés :
• AMOA
- TOYOTA : projet BAC : module CapFid (fidélisation clients). #chronologie #dédoublonnage & module TVA
- Synthesio, Equity : projets Salesforce
• Marketing Digital (gestion de projet, implémentation et formation)
- Clients : Axa, Total, Butagaz, BlueKiwi, MSD France, LeKiosk.com, Loxam, Merck Univadis, GEOPLC, Hesus, Idealcom, Eutelsat, Editions Leduc, Pêcheur.com, Sensee, Zenika, La Financière de l'Echiquier, Kuoni, Oreca, Esker, Sibuet, W4, Taxis G7, Vertical Raidlight, Rail Europe, LeLynx, SNCF Gares et Connections, GUCCI, Condé Nast, Vaughan Systems, Woolworths
- Interne : Axoa - Création du site axoamedia.net pour le développement de l'offre Marketing Digital, gestion des campagnes de communication clients et de la newsletter

Formations :
• Formation Salesforce Sales Cloud
• Formation Salesforce Marketing Cloud (ExactTarget) : maîtrise de la solution, méthodologie de projets partenaire, implémentation client, formation client
• Formation Salesforce Marketing Campaign (Pardot)

Environnements techniques :
• Salesforce.com
• Salesforce ExactTarget
• Salesforce Pardot
• Sharepoint (front et back office)
• CMS : Wordpress, BAC Toyota

+ Développement web (HTML/CSS), webdesign (photoshop), SEO (référencement naturel)

Objectifs :
• Intervenir au sein de la Digital Factory Altran interne à Renault pour conduire les projets diverses de production (MOA) et de Publication

Réalisations :
• Recueillir et formaliser les besoins du client avec les spécifications techniques
• Réalisation des maquettes
• Mise en place d’appel d’offres
• Suivi fonctionnel des projets / Interface agence – Client
• Gestion des plannings et budgets
• Recettes fonctionnelles après validations projets
• Conseil en stratégie Marketing Web
• Mise à jour des produits / actualités Renault via CMS
• Gestion des demandes pays via l’interface JIRA
• Pilotage de l’équipe technique

Projets réalisés :
• Réalisation des plans produits pour les nouveaux modèles Renault (Publication & Déploiement)
• Réalisation des focus pour les séries limités ou des équipements spécifiques Renault (Publication & Déploiement)
• Génération des visuels 3D pour les configurateurs véhicules (Publication & Déploiement)
• Réalisation des Fiches Multimedia DISCOVERED (Publication & Déploiement)
• Modification publication via CMS Fullsix (Publication & Déploiement)
• Jump page (Publication & Déploiement)
• Amélioration BO / Gestion des bug via Jira / FAQ (Débug)

Objectifs :
• Définir le périmètre de l’offre
• Réaliser le tableau de tarification
• Créer un argumentaire de vente en adéquation avec les valeurs Ethiques de l’entreprise
• Concevoir les outils CRM et l’ergonomie des supports de communication (site internet, newsletter HTML, publicité, application Facebook, etc.)
• Prendre en charge l’étude des mots clés, le référencement naturel et payant
• S’occuper du community management

Réalisations :
• Création d’un schéma directeur
• Création d’une offre unique sur le marché
o Beaucoup d’informations restent confidentielles sur cette mission
• Création d’un certificat Tiers de confiance
• Création de l’ergonomie du site, la charte graphique de l’enseigne, la newsletter HTML et les différents supports commerciaux
• Développement d’une communication crosscanal sur les réseaux sociaux et le web

Objectif :
• Réaliser un audit complet sur le site de l’entreprise avant lancement du projet

Réalisations :
• Refonte de l’ergonomie du site
• Refonte de l’argumentaire de vente
• Refonte du positionnement stratégique
• Refonte de l’offre

Objectifs :
• Conseil auprès des Grands Comptes (B2B) sur le secteur des Nouvelles Technologies et développement de projets (MOA / MOE)
• Optimisation de la visibilité en ligne de l’entreprise à travers les différents canaux de communication
• Refonte des supports de communication dans une optique qualité
• Organisation et participation de deux salons professionnels

Réalisations :
• Création de la présentation annuelle d’ADF sur écran tactile, projetée sur écran géant (via le logiciel Intuilab)
• Conception de la présentation d’Europain pour leur point de vente connecté sur borne tactile
• Réflexion sur les technologies à mettre en place dans le cadre du lancement du nouveau Terminal d’Aéroports de Paris (ADP)
• Créations graphiques pour Coca Cola (sol interactif, projection mapping)
• Nouveau site internet Ergo Sum tourné web 2.0 (collaboratif et e-commerce)
• Refonte des supports de communication (affiches, signatures numériques, plaquette interactive, fiches produits, etc.)
• Réalisations graphiques (2D et 3D) pour les contrats avec les clients finaux
• Gestion de projets : organisation de deux salons professionnels (prises de rendez-vous, agencement, installation, participation, reporting, bilan, etc.), relation presse avec de grands magazines spécialisés
• Community management : réalisation de la page fan facebook, relation avec le site internet, création et entretien du blog de l’entreprise, newsletter HTML, réalisation d’une enquête de satisfaction clients, etc.
• Formation et transmission du savoir

Objectifs :
• Créer une plateforme répondant aux besoins des étudiants de l’ISC Paris
• Sécuriser la plateforme
• Adapter le site à la navigation mobile

Réalisations :
• Plateforme regroupant sur un site :
• Un réseau social privatisé
• Un blog pour les actualités de l’ISC
• Un mur de présentation des différentes associations
• Des profils personnels, des groupes, des forums d’entre-aide, un fil d’activités, etc.
• Une messagerie interne
• Des pages spécifiques aux besoins des étudiants (intérim, stages, logement, bons plans, etc.)
• Création de rôles pour permettre à certains étudiants d’administrer le site à hauteur de leur poste (création d’article, de page, etc.) Réalisation de tutoriaux ludiques pour apprendre à se servir du réseau
• Un site adapté à la mobilité (smartphones)

Objectifs :
• Acquérir et fidéliser des clients via les réseaux sociaux
• Entretenir une image positive de l’entreprise via un contact régulier avec les internautes
• Analyser les données de trafic et optimiser le ROI sur les opérations en ligne

Réalisations :
• Image cohérente entre les différents canaux de communication
• Elargissement de la cible via une stratégie multicanale
• Analyse détaillée du trafic selon les canaux web utilisés
• Contrôle de l’e-réputation de l’entreprise
• Amélioration de la communication interne de l’entreprise
• Refonte du site et des supports de communication

Service champagne pour un défilé de luxe Emanuel Ungaro.

Objectifs :
• Permettre à la marque de présenter ses produits de façon qualitative
• Illustrer les propriétés biologiques de manière compréhensible et interactive
• Participer à des salons

Réalisations :
• Nouvelle charte graphique, logo, etc.
• Réalisation d’un dossier de presse
• Gestion de projets évènementiels (salons du bio, démonstrations en magasin, etc.)
• Mailing de masse via un publipostage
• Adaptation de la communication sur différentes cibles stratégiques

Animation commerciale à la Grande récré (Val d'Europe).

Analyse des besoins, réalisation de cahiers des charges, formation d’une 15ène d’étudiants sur des logiciels Marketing et des stratégies de communication en ligne,
réalisation de supports de communication innovants

Conception de la maquette du site vitrine, conception et distribution de flyers, création de journées évènementielles, création de jeux concours

Contact client, négociation commerciale, réalisation de vitrine