Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Directeur Marketing/Commercial
- Consultant
Résumé
Spécialiste du marketing direct et de la vente à distance depuis près d’une vingtaine d’années . Campagnes marketing direct multicanales (print / télémarketing / e-commerce) . Prospection/fidélisation (rétention, réactivation, up & cross selling), création de trafic en points de vente . Segmentation fichier clients, ciblages adaptés, développement d’outils CRM. Marketing, développement produits/services, stratégie commerciale . Etudes de marché, études qualitatives & quantitatives, post-tests . Lancements de produits et construction d’offres : produits – tarifs – promotion – distribution . Réalisation de plans d’action commerciale et d’outils de promotion des ventes Management et Formation . Coordination d’équipes pluridisciplinaires autour de projets de développement, encadrement et formation interne . Intervenant universitaire/école de commerce en marketing direct / relationnel.
Expériences professionnelles
Directeur général
LA VIE NATURELLE, , Montpellier
Depuis le 13 octobre 2014
Responsable marketing client - presse jeunesse
MILAN PRESSE , Toulouse - CDI
De Février 2012 à Juillet 2014
Depuis Février 2012 : Responsable Marketing Client
Milan Presse – Groupe BAYARD PRESSE, Toulouse / CA : 60M€
Développement marketing client (5 collaborateurs), campagnes marketing direct, télémarketing, webmarketing, de prospection – fidélisation – réactivation. Budget, ventes, CA, rentabilité.
Directeur vente a distance
BERGERE DE FRANCE , Bar le duc
Depuis le 06 août 2008
Directeur Vente à Distance, France et Belgique – Bergère de France, Bar-Le-Duc – CA : 35M€
Développement de l’activité Vente à Distance : fils à tricoter, produits de loisirs créatifs, prêt-à-porter, magazines via catalogues thématiques et sites Internet marchands.
. Stratégie marketing client off et on-line, campagnes de fidélisation / réactivation / prospection, ciblages et segmentations, construction des offres promotionnelles, calibrage des offres produits
. Gestion des 3 principaux canaux de vente & relation clients
PRINT : catalogues, mailings, encarts presse, asiles colis.
WEB : site marchand évolutif / plan de campagne newsletters & emailings promotionnels ciblés
TELEMARKETING : un Service Relations Clientèle (40 télé-conseillères) en relais des campagnes "print" et "web", en réception/émission d'appels
. Responsable des budgets, de l’optimisation des investissements marketing et du R.O.I.
Formation complémentaire
INSTITUT SUPERIEUR DU COMMERCE
1988 à 1991
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Notions