Résumé
https://fr.linkedin.com/in/jeanbaptisteblain
Expériences professionnelles
Chef de projet expérience client haute joaillerie
CARTIER INTERNATIONAL , Paris
Depuis le 30 août 2021
Manager crm & expérience client france & monaco
PIAGET (GROUPE RICHEMONT) , Paris - CDI
De Janvier 2019 à Août 2021
Crm & client experience manager france and monaco
Piaget (Richemont Group)
Depuis le 01 janvier 2019
Manager branding & communication
SWAROVSKI , Paris - CDI
De Janvier 2016 à Janvier 2019
Communication & branding manager (b2b2c)
Swarovski Professional
De Janvier 2016 à Janvier 2019
Chef de projet marketing
Thèm marketing
De Janvier 2015 à Décembre 2015
Chef de projet marketing
Them Concept , Montreal - CDD
De Janvier 2015 à Octobre 2015
Them Concept aide les PME dans leur développement leur permettant de réaliser leur croissance à travers la définition de nouveaux objectifs, la mise en place de plans d'actions clairs et de contrôle continu des résultats obtenus :
• Coordination des campagnes marketing
• Relation fournisseurs
• Offensive marketing - évaluation de la performance
Chef de projet traitement vip & evénementiel
John Paul , Paris - CDI
De Février 2014 à Juillet 2014
Conciergerie John Paul - Leader européen de la conciergerie premium pour les particuliers et les entreprises :
• En charge des Maisons de Luxe (dont principalement Christian Dior)
• Création d’expériences exceptionnelles pour les clients français et internationaux
• Prospection, propositions, actions concierge et facturation
Assistant manager private client relations
LOUIS VUITTON , Paris - Stage
De Janvier 2013 à Juillet 2013
• Organisation et suivi de 200 expériences exceptionnelles pour les clients VIC (Very Important Client) : visites individuelles, défilés, événements corporate
• Coordination quotidienne avec les sept zones géographiques et les prestataires
• Création, formation et communication des présentations et des feedbacks
• Gestion des cadeaux clients
• Consolidations CRM et analyses des tableaux de rapports chiffrées
Responsable des sites communautaires
Sotheby's International Realty , San francisco - Stage
De Avril 2012 à Août 2012
Responsable des sites communautaires (Service Marketing & Communication)
• Propositions, mise en place d’une stratégie, suivi des projets et formation des équipes
• Support marketing pour l’agence et pour 30 agents immobiliers : création de pages Internet et Facebook, brochures et mailing pour leurs produits, services et résultats
• Coordination des soirées VIP de présentation des villas (traiteur, hôtesses, chauffeurs)
Coordinateur communication
Sotheby's International Realty
De Avril 2012 à Août 2012
Assistant directeur marketing europe / assistant directeur flagship / vendeur
Ralph Lauren , Paris - Stage
De Avril 2011 à Août 2011
Assistant Manager Expérience Client Europe (Département Marketing)
• Etude benchmarking auprès de 80 Maisons de luxe
• Proposition de pistes d’amélioration et aide à la mise en place des actions de Gifting
• Coordination des soirées VIP - exposition l’art de l’automobile au musée du Louvre
Assistant Manager Flagship de Saint-Germain des Prés
• Coordination de la politique Gifting au niveau des 150 clients VIC du magasin
Vendeur et Assistant Merchandising au rayon Clothing homme
Marketing client - assistant directeur magasin - vendeur
Ralph Lauren
De Avril 2011 à Août 2011
Réceptionniste / concierge
Hôtel 5***** Esprit Saint-Germain , Paris - Autres
De Septembre 2010 à Décembre 2011
Travail en temps partiel suite à un stage de découverte en février 2009.
Vendeur
LOUIS VUITTON , Paris
De Avril 2010 à Août 2010
Magasin de Saint-Germain des Prés : stage de vente de 5 mois.
Meilleur vendeur du magasin durant 3 mois. Missions complémentaires avec le stock et le merchandising.
Bagagiste, voiturier, tournant
Hôtel 4**** le Pavillon de la Reine , Paris - CDD
De Juillet 2008 à Août 2008
Formations complémentaires
DUT
Université Jean Moulin Lyon III - Gestion et Administration Commerciale
2008 à 2010
Baccalauréat
Lycée privé Saint Marc - ES - Mathématiques
2004 à 2007
Master 2
ISC Paris - International Business and Management
2010 à 2013
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant
Allemand - Technique
Italien - Technique
Centres d'intérêt
- Musique Classique (abonnement au Théâtre des Champs Elysées) Cinéma Natation Voyages Gastronomie