Résumé
Interface entre les métiers et la DSI, j'accompagne la stratégie de votre entreprise dans sa transformation numérique
DEVELOPPEMENT DES VENTES :
• Management transversal
• Bid, Contract et SLA management en lien avec les Directions Commerciales et Supports.
• Optimisation de la rentabilité client
• Définition de catalogues de service par client
• Normalisation d’accords-cadres client
• Optimisation d’assignations client fonction de la stratégie commerciale
• Définition des niveaux de dérogation (workflow de validation de commandes, GED)
ARCHITECTE D’ENTREPRISE CERTIFIE TOGAF :
Planification stratégique :
• Elaboration du portefeuille de projets
• Définition des exigences métiers
Architecture des données & applications :
• Modélisation des processus métiers (initiale et cible – acteur, action et information)
• Alignement du portefeuille applicatif
Gouvernance du SI :
• Conformité des applicatifs versus projet
• Gestion du changement et description de poste
Expériences professionnelles
Consultant en stratégie et en organisation
Open People Factory
De Novembre 2015 à Novembre 2017
Member
INNOCHERCHE
Depuis le 01 septembre 2015
Consultant en stratégie et organisation
PremiumPeers , Paris
Depuis le 01 juin 2015
Architecte d'entreprise
Air Liquide , Paris
De Avril 2014 à Décembre 2014
Evaluation du portefeuille applicatif du système d’information de la Business line « Industrial Merchant » sur l’Europe de l’ouest et définition du portefeuille applicatif cible et de la trajectoire pour l’atteindre. Rédaction du RFP définissant l’étude prospective et choix d’un fournisseur
Marketing project director
RICOH FRANCE
De Avril 2008 à Septembre 2013
Directeur de projet marketing
RICOH FRANCE , Rungis cedex
De Avril 2008 à Septembre 2013
Management de l’équipe de Bid management en charge du processus de validation des affaires de plus de 300k€ et de l’administration des supports groupe (30 M€)
Pilotage des 1200 accords-cadres nationaux et internationaux, suivi des niveaux de service (SLA), gestion électronique des documents (GED) en lien avec les vendeurs, les Contract et SLA Managers
Création des référentiels uniques - 300 000 comptes et 200 000 contrats - lors de la fusion des réseaux commerciaux NRG et Ricoh France
Management de l’équipe d’administration des référentiels comptes et produits dans le CRM, l’ERP
Directeur du développement des ventes
NRG FRANCE , Creteil cédex - CDI
De Avril 2005 à Mars 2008
Membre du comité opérationnel
Management du processus de validation des affaires Grands Comptes, du client aux usines
Projet de Business Intelligence avec implémentation de Cognos dans le cadre de la méthode ABC : standardisation des référentiels client, produit et service dans l’entreprise et élaboration de tableau de bord de rentabilité
Implémentation d’un service partagé de réponse aux appels d’offre entre NRG et RICOH France
Business development director
RICOH FRANCE
De Avril 2005 à Mars 2008
Marketing manager france
NRG FRANCE
De Janvier 1998 à Mars 2005
Responsable du développement des ventes
NRG FRANCE , Creteil cédex
De Mai 1997 à Mai 2005
Membre du comité opérationnel
Management de l’équipe de Chefs de Produits
Elaboration du plan marketing mensuel et de la politique de marque Gestetner & Nashuatec
Fusion des deux réseaux commerciaux Gestetner et Nashuatec, déploiement du CRM, ATHENEO dans une force de vente de 200 vendeurs
Représentant marketing principal dans la task force de certification ISO9001 et premiers travaux sur les processus marketing et commerciaux ainsi que transversaux
Product manager
NRG FRANCE , Creteil cédex - CDI
De Mars 1989 à Décembre 1997
Acteur majeur dans la création du département télécopieur en 1989
A partir de 1993, membre du comité de direction et premières participations aux revues budgétaires semestrielles au siège du Groupe à Londres
Lancement des MFP N&B et couleur avec campagne de communication, organisation de salons professionnels et formation des réseaux commerciaux direct et indirect ; NRG France 3ième sur ce marché
Ingénieur commercial
NRG FRANCE , Creteil cédex - CDI
De Janvier 1987 à Mars 1988
Sales engineer
NRG FRANCE
De Janvier 1987 à Décembre 1987
Ingénieur commercial
Gestetner France , Creteil - CDI
De Octobre 1983 à Décembre 1986
Sales manager
Gestetner France
De Janvier 1983 à Décembre 1986
Formations complémentaires
Master 2
ISC Paris - Marketing
1980 à 1983
Mastère spécialisé en Architecture des Systèmes d'Information
Ecole Centrale Paris - Architecture d'entreprise
2013 à 2014
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Allemand - Notions
Français - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- Les nouvelles technologies
- les bases de données
- les relations humaines
- le tennis
- le Hobie Cat 16
- toutes les formes d'art
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