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Frédéric LAVAUD

Directeur de la Transformation Numérique

Résumé

Interface entre les métiers et la DSI, j'accompagne la stratégie de votre entreprise dans sa transformation numérique

DEVELOPPEMENT DES VENTES :
• Management transversal
• Bid, Contract et SLA management en lien avec les Directions Commerciales et Supports.
• Optimisation de la rentabilité client
• Définition de catalogues de service par client
• Normalisation d’accords-cadres client
• Optimisation d’assignations client fonction de la stratégie commerciale
• Définition des niveaux de dérogation (workflow de validation de commandes, GED)

ARCHITECTE D’ENTREPRISE CERTIFIE TOGAF :
Planification stratégique :
• Elaboration du portefeuille de projets
• Définition des exigences métiers
Architecture des données & applications :
• Modélisation des processus métiers (initiale et cible – acteur, action et information)
• Alignement du portefeuille applicatif
Gouvernance du SI :
• Conformité des applicatifs versus projet
• Gestion du changement et description de poste

Expériences professionnelles

Consultant en stratégie et organisation

PremiumPeers , Paris

De Juin 2015 à Aujourd'hui

Architecte d'entreprise

AIR LIQUIDE , Paris

De Avril 2014 à Janvier 2015

Evaluation du portefeuille applicatif du système d’information de la Business line « Industrial Merchant » sur l’Europe de l’ouest et définition du portefeuille applicatif cible et de la trajectoire pour l’atteindre. Rédaction du RFP définissant l’étude prospective et choix d’un fournisseur

Directeur de projet marketing

RICOH FRANCE , Rungis cedex

De Avril 2008 à Septembre 2013

Management de l’équipe de Bid management en charge du processus de validation des affaires de plus de 300k€ et de l’administration des supports groupe (30 M€)
Pilotage des 1200 accords-cadres nationaux et internationaux, suivi des niveaux de service (SLA), gestion électronique des documents (GED) en lien avec les vendeurs, les Contract et SLA Managers
Création des référentiels uniques - 300 000 comptes et 200 000 contrats - lors de la fusion des réseaux commerciaux NRG et Ricoh France
Management de l’équipe d’administration des référentiels comptes et produits dans le CRM, l’ERP

Directeur du développement des ventes

NRG FRANCE , Creteil cédex - CDI

De Avril 2005 à Mars 2008

Membre du comité opérationnel
Management du processus de validation des affaires Grands Comptes, du client aux usines
Projet de Business Intelligence avec implémentation de Cognos dans le cadre de la méthode ABC : standardisation des référentiels client, produit et service dans l’entreprise et élaboration de tableau de bord de rentabilité
Implémentation d’un service partagé de réponse aux appels d’offre entre NRG et RICOH France

Responsable du développement des ventes

NRG FRANCE , Creteil cédex

De Mai 1997 à Mai 2005

Membre du comité opérationnel
Management de l’équipe de Chefs de Produits
Elaboration du plan marketing mensuel et de la politique de marque Gestetner & Nashuatec
Fusion des deux réseaux commerciaux Gestetner et Nashuatec, déploiement du CRM, ATHENEO dans une force de vente de 200 vendeurs
Représentant marketing principal dans la task force de certification ISO9001 et premiers travaux sur les processus marketing et commerciaux ainsi que transversaux

Product manager

NRG FRANCE , Creteil cédex - CDI

De Janvier 1990 à Mai 1997

Acteur majeur dans la création du département télécopieur en 1989
A partir de 1993, membre du comité de direction et premières participations aux revues budgétaires semestrielles au siège du Groupe à Londres
Lancement des MFP N&B et couleur avec campagne de communication, organisation de salons professionnels et formation des réseaux commerciaux direct et indirect ; NRG France 3ième sur ce marché

Ingénieur commercial

NRG FRANCE , Creteil cédex - CDI

De Janvier 1987 à Mars 1988

Ingénieur commercial

Gestetner France , Creteil - CDI

De Octobre 1983 à Décembre 1986

Formations complémentaires

Master 2

ISC Paris - Marketing

1980 à 1983

Mastère spécialisé en Architecture des Systèmes d'Information

Ecole Centrale Paris - Architecture d'entreprise

2013 à 2014

Associations

INNOCHERCHE réseau veille innovation surles usages

http://www.innocherche.com

Ambassadeur

Parcours officiels

ISC – ISC – 1983

Langues

Anglais - Courant

Allemand - Notions

Français - Langue maternelle

Compétences

Direction de projet
Direction Marketing
Architecture d'Entreprise
Consultant

Centres d'intérêt

  • Les nouvelles technologies
  • les bases de données
  • les relations humaines
  • le tennis
  • le Hobie Cat 16
  • toutes les formes d'art