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Franck VIEL

Direction de business unit

franck.viel@yahoo.fr

Expériences professionnelles

Directeur adjoint agences recrutement cadres et transverse

SNCF , La plaine st denis cedex - CDI

De Octobre 2018 à Aujourd'hui

Transformation des organisations et digitalisation des outils.

Directeur opérationnel

ITIREMIA

De Septembre 2012 à Aujourd'hui

Responsable national de l’ensemble des activités d'accueil, information, assistance et accompagnement des voyageurs dans le milieu des transports publics.

2 activités pilotées par des Managers d’exploitation :
• 14 sites permanents – 250 collaborateurs
• Opérations événementielles – jusqu’à 800 collaborateurs en simultané

- Création de poste
- Participation à la définition de la stratégie et déploiement
- Management et gestion
- Développement commercial
- Relation sociale, animation des IRP
- Transformation des outils et des organisations

Directeur régional ile de france

ITIREMIA

De Janvier 2010 à Octobre 2012

Responsable des activités accueil et assistance aux voyageurs pour l’île de France

- Management et gestion
- Négociation commerciale
- Relation commerciale
- Relation sociale

Directeur ile de france nord et ouest

MEDIAPOST , Montrouge

De Avril 2002 à Mars 2010

Management business unit multi-sites, 700 personnes.

Spécialiste de la relation client - Conseil et réalisation de campagnes de marketing direct

- Création de poste
- Mise en place, test et adaptation de l'organisation cible
- Déploiement et développement du réseau d'agences (de 5 à 12)
- Management d’une équipe de Direction en mode transverse
- Management d'une force de vente terrain et à distance
- Relation sociale
- Gestion

Chef des ventes

DELTA DIFFUSION (HAVAS MEDIA COMMUNICATION/VIVENDI) , Saint ouen l'aumône

De Février 1999 à Mars 2018

Groupe Havas Media Communication

Conseil et réalisation de campagnes de marketing direct

- Management d'une force de vente terrain

Responsable de site

DELTA DIFFUSION

De Janvier 1998 à Janvier 1999

Conseil et réalisation de campagnes de marketing direct

- Management de l'équipe commerciale et de production

Attache commercial

DELTA DIFFUSION

Conseil et réalisation de campagnes de marketing direct

Delegue commercial

O.D.A / PAGES JAUNES

Vente d’espace publicitaire dans les annuaires du groupe France Télécom

Formations complémentaires

• Master 2 - Programme Grande Ecole

ISC PAris - Management Général

2016 à 2017

Major de Promotion

MASTER 2

ISC Paris

2016 à 2017

Master 2 - Grande Ecole - Management Général - Major de promotion

Gestion des entreprises

Université De Rennes II

1986 à 1989

Sciences Sociales

Parcours officiels

ISC – Master en Formation Continue – 2017