Expériences professionnelles
Sales administration officer
Tetra Pak
Depuis le 01 juin 2019
Junior process expert - customer experience
GROUPE EDF , Nc - Autres
De Août 2017 à Juin 2018
- Gestion des outils permettant de gérer les réclamations (développement, optimisation, procédures, budget)
- Identification et résolution des incidents techniques/de procédure
- Gestion de projets ayant pour but d'améliorer l'expérience client (réduction du temps pour apporter une réponse au client, amélioration de la qualité des réponses écrites et orales)
- Implémentation des procédures liées à GDPR (site web, tel, mail)
Project manager assistant - client incidents
Societe Generale Corporate and Investment Banking - SGCIB
De Mars 2016 à Août 2016
Digital project manager assistant & support to the compliance process
EDF
De Septembre 2015 à Février 2016
Vice president international
COSMOPOL'ISC
De Avril 2014 à Avril 2015
Digital project manager
VOTREVENEMENT
De Avril 2013 à Juillet 2013
Operational assistant
Other-Ways
De Mai 2012 à Mai 2012
Business administrator
Chez Mymi
De Mai 2011 à Décembre 2015
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Khmer - Langue maternelle
Espagnol - Notions
Suédois - Notions