Résumé
Passionnée par le digital et les médias, je possède une solide expérience dans le marketing. J'ai travaillé plus de 10 ans au Figaro notamment sur des problématiques CRM et RGPD. Je suis aujourd'hui en charge de la stratégie CRM et du pilotage des audiences pour Challenges ainsi que Sciences et Avenir.
Expériences professionnelles
Responsable marketing digital
Challenges , Paris - CDI
De Mars 2020 à Aujourd'hui
> Développement de la base de données CRM pour fidéliser les lecteurs abonnés
> Mise en place de la stratégie CRM : amélioration de l’expérience utilisateur, fidélisation des abonnés, recrutement de nouveaux lecteurs
> Pilotage des reportings, définition de KPIs dans une perspective de fidélisation et de recrutement
> Développement de nouveaux services auprès des abonnés
> Segmentation, ciblage et création de contenu des campagnes emailing.
> Mise en place et analyses des campagnes CRM sur les différents canaux
> Suivi et analyses des audiences
> Acquisition de trafic
> Gestion des retours utilisateurs et évolution des parcours avec l’équipe UX
> Management d'une cheffe de projet
Responsable crm
LE FIGARO , Paris - CDI
De Mai 2017 à Février 2020
Développement de la base de données
> Gestion du budget CRM
> Stratégie e-CRM et gestion des bases de données Le Figaro.fr et Ticketac.com
> Conduite de projet pour les newsletters éditoriales
> Pilotage des actions de collecte on-site et externes
> Suivi de projets d’intégration de recommandations sociales
> Management d’un chef de projet junior
> Recrutement d'abonnés Premium
Chef de projet acquisition crm
LE FIGARO , Paris - CDI
De Mars 2014 à Avril 2017
Mise en place d’opérations de collecte et de fidélisation
> Définition et répartition du budget CRM
> Acquisition interne : jeux-concours, widget newsletters, datacatch…
> Acquisition externe : affiliation, co-régistration, co-sponsoring…
> Pilotage des agences prestataires « jeux-concours » : assurer les briefs et négocier les meilleurs tarifs
> Opérations : réflexion sur la mécanique, mise en place du plan média, suivi juridique
> Mise en place et gestion de partenariats : annonceurs de jeux-concours
> Suivi du bon déroulement des opérations et analyse des performances
Chef de projet e-crm
LE FIGARO , Paris - CDI
De Janvier 2013 à Février 2014
Gestion du plan d’animation email et réalisation de programmes relationnels
> Définition du plan d’animation et d’offres promotionnelles
> Gestion des campagnes e-mailings partenaires et des newsletters éditoriales
> Mise en œuvre des campagnes (ciblage, personnalisation, tracking, tests…)
> Analyse et force de recommandations dans une démarche ROIste
> Amélioration de la connaissance clients de nos membres
Chef de projet webmarketing
Evene.fr , Paris - CDI
De Septembre 2009 à Décembre 2012
Développement commercial, promotion et animation du site
> Développement et gestion de partenariats commerciaux et des campagnes de publicité
> Community management (Facebook, Twitter et Google+)
> Analyse et suivi de l’audience
> Gestion de projets éditoriaux et événementiels
Formation complémentaire
Licence en Management Entrepreneurial
Novancia Business School Paris - Management Opérationnel
2005 à 2008
Grande Ecole de management et d'entrepreneuriat, membre de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Allemand - Courant
Compétences
Centres d'intérêt
- Voyages : Europe - Amérique du Nord et Australie
- Cinéma : Membre du ciné-club Le Luxy - Cinéma d’Art et d’Essai à Ivry-sur-Seine
- Lecture en anglais et allemand : Fantasy - Science-fiction - Polar - BD…