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Tribune de Yannick Augrandenis (ISC Paris 06) : L’entreprise face au risque des nouveaux «acquis sociétaux» sur l’opinion.fr

Dans la presse

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18/03/2019

Yannick est Partner chez Havas Paris


Tous Vegan ! Des caméras dans les abattoirs ! À la sortie du salon de l’agriculture, les associations animalistes mènent une véritable bataille culturelle coordonnée : rapport d’experts, e-mailing, opérations coups de poing, vidéos chocs, mobilisation d’armée de faux comptes sur les réseaux sociaux… Cette thématique est révélatrice des nouveaux rapports de force qui ne laissent à l’entreprise que le non-choix de subir ou céder.

Ces nouveaux rapports de force sont portés par des minorités activistes qui saturent les réseaux sociaux, et les médias, pour contraindre au mouvement les entreprises, ces géants à la réputation d’argile. Ces structures de combat ont bien compris qu’il était plus efficace et moins coûteux de créer une perception de part de voix majoritaire en trompe-l’œil plutôt que de recruter des soutiens ou convaincre les parties prenantes. Ainsi, dans ce contexte inédit, le lobbying et les combats d’opinion se font au grand jour avec de nouvelles méthodes.

Les chantres de la transparence se réjouiront mais cela ne va pas sans de nombreuses dérives. Pour conduire ces rapports de force, les fakes news et le sensationnalisme sont des armes majeures pour générer de l’attention auprès des médias et de l’engagement sur les réseaux sociaux. Ces rapports de force se structurent autour de la croyance et l’émotion. Une fake newscircule aujourd’hui beaucoup plus vite qu’un fait vérifié, circonstancié et nuancé. Dans ce climat, l’entreprise est prise au piège car .../...

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